Destek
Rotavele nedir?
Girişimcilerin projelerini 60 saniyelik dikey videolarla anlattığı, yatırımcıların keşfedip doğrudan ulaşabildiği bir mobil uygulama. Şu an kapalı beta aşamasında ve yalnızca Türkçe.
Nasıl giriş yaparım?
Google veya Apple hesabınla. E-posta ve şifreyle kayıt yok. Giriş yapmadan da akışı izleyebilirsin.
“Beta kontenjanı doldu” ekranını görüyorum
Beta döneminde kayıtlar sınırlı. Sıraya alındın; yer açıldığında giriş yaptığında profilini oluşturup devam edebilirsin.
Projem neden akışta görünmüyor?
Her proje yayına girmeden önce ekibimiz tarafından incelenir. İnceleme sürerken projen Projem sekmesinde “İncelemede” olarak görünür.
Uygunsuz bir içerik ya da kişiyi nasıl bildiririm?
Akışta projenin yanındaki ⋯ menüsünden ya da yorumun menüsünden “Şikayet et”. Aynı menülerden içeriği gizleyebilir veya kişiyi engelleyebilirsin. Engellediklerini Profil → Ayarlar → Engellenen kullanıcılar’dan yönetirsin.
Kurucunun e-posta adresini görebilir miyim?
Hayır. “Girişimciye ulaş” ile gönderdiğin mesaj kurucuya uygulama içinden iletilir; kurucunun adresi sana gösterilmez, yanıt senin verdiğin adrese gelir.
Hesap silme
Rotavele hesabınızı ve ona bağlı verileri istediğiniz zaman silebilirsiniz.
Uygulama içinden silme
- Rotavele uygulamasını açın ve Google veya Apple hesabınızla giriş yapın.
- Alt menüden Profil sekmesine gidin.
- Ayarlar’a dokunun.
- Hesabımı sil seçeneğine dokunun.
- Onaylamak için kutuya SİL yazın ve Hesabımı kalıcı olarak sil’e dokunun.
- Güvenlik için Google veya Apple hesabınızla kimliğinizi yeniden doğrulayın.
- İşlem bitene kadar uygulamayı kapatmayın; “Hesabın silindi.” mesajını görünce oturumunuz kapanır.
İşlem birkaç dakika sürebilir. Yarıda kesilirse (ör. bağlantı koptuğunda) uygulamayı tekrar açıp silmeyi sürdürebilirsiniz. Silme geri alınamaz.
Silinen veriler
- Projeniz, tanıtım videonuz, kapak ve galeri görselleriniz, güncellemeleriniz ve yatırım beklentiniz (sunucudaki dosyalar dahil),
- Profiliniz ve profil fotoğrafınız, hesap kaydınız,
- Yazdığınız yorumlar ve verdiğiniz beğeniler, takipleriniz,
- Yatırımcı profiliniz ve yatırımcı listeleriniz,
- Gönderdiğiniz iletişim talepleri,
- Uygulama içi bildirimleriniz,
- Giriş (Google/Apple) hesabınızın Rotavele ile bağlantısı; kimlik doğrulama kaydınız.
Saklanan veriler ve süreleri
- Size gönderilmiş iletişim talepleri gönderenin kaydı olarak kalır; ad ve e-posta alanları silme sırasında temizlenir.
- Verdiğiniz şikayetler, hakkınızdaki moderasyon kayıtları ve yönetici tarafından yayından kaldırılmış projeniz: hesap silindikten sonra en fazla 1 yıl.
- Yatırım beklentisi görüntüleme sayacı (yalnızca hesap kimliği ve sayılar): en fazla 1 yıl.
- Analytics verileri (hesabınızla eşlenmez): en fazla 14 ay. Crashlytics çökme raporları: en fazla 90 gün.
- Google altyapısındaki günlük ve yedekler: en geç 180 gün içinde kalıcı olarak silinir.
Ayrıntılar için gizlilik metnindeki Rotavele hesabını silme bölümüne bakın.
Uygulamaya erişemiyorsanız: e-posta ile talep
Uygulamayı açamıyorsanız veya cihazınıza erişiminiz yoksa silme talebinizi e-posta ile iletebilirsiniz:
- Adres: [email protected]
- Konu: “Hesap silme talebi”
- İçerik: Rotavele’de giriş yaptığınız e-posta adresi ve hangi yöntemle (Google / Apple) giriş yaptığınız.
Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. KVKK kapsamındaki diğer talepleriniz için başvuru yolu bölümüne bakın.
Veri sorumlusu: Veli Bacık (VBX Teknoloji), [email protected]